Estar a cargo de un grupo de personas es complicado,
partiendo de que cada una de ellas tiene
gustos y necesidades diferentes, así como miedos y objetivos diversos.
El lograr
objetivos claros, depende en gran medida de los líderes que guían dichos
grupos, muchas veces las personas no saben diferenciar entre líder y jefe, entre ser asertivo y autoritario, entre lograr consensos e imponer.
Estoy de acuerdo que la comunicación es la clave para lograr el éxito en todos los grupos, pero también depende
de otros elementos como el contexto y los objetivos a seguir.
El texto señala que
“La comunicación es un proceso continuo e interactivo, en el que se deben
producir espacios de sintonía entre los involucrados o transceptores en
lenguaje comunicacional” y es cierto pero muchas veces los líderes no logran crear esos espacios de sintonía porque no tiene
claro su papel dentro del grupo y mucho menos conocen la efectividad de la
comunicación. Primero y antes de hablar
de una red estratégica de comunicación, como señala el texto, es
necesario, a mi parecer, comenzar por el
análisis de los líderes porque sin ellos
no se lograría la eficacia de la comunicación.
Si existe un mal líder las estrategias serán incorrectas y los mensajes
erróneos porque el sujeto que busca transmitir significado y deberá
buscar los códigos compartidos que le permitan generar una interacción continua
en su organización (sus pares, colaboradores y superiores).
Después de eso, podremos hablar de la creación de una red
estratégica de comunicación, así como una cultura corporativa y el feedback estratégico.
Las empresas deben cambiar sus estrategias las
cuales deben ser afines a sus necesidades, los cambios sociales son cada
vez más rápidos, muchas organizaciones en México no toman en serio la
comunicación organizacional y creen que
hacer un convivio es generar climas laborales sanos o como lo menciona el
texto climas abiertos. Existe una cultura corporativa en empresas ubicadas en México
y la mayoría son trasnacionales, en Oaxaca, son apenas intentos con malos resultados porque se cree que es un gasto y no una inversión.
En la entidad no se preocupan por una sana comunicación interna a pesar de
que esta genera un aumento de las
energías orientadas al logro de objetivos estratégicos.
Existen avances, pero aún falta mucho por hacer, si la
gente no es cooperativa, representa un doble reto para el directivo, pero
si el directivo no toma en serio su papel es la
catástrofe para toda la empresa.
Estoy en total
acuerdo cuando se habla de un clima
comunicacional abierto donde el directivo es percibido como amistoso y no
hostil, pero se debe tener cuidado porque al menos en Oaxaca quien ve a un
líder amistoso lo tachan de tonto o sin carácter.
La responsabilidad es mutua; tanto de los trabajadores
como del líder porque, los empleados
también tienen responsabilidades y muchas
veces no quieren asumirlas
Se debe impulsar la
creatividad de los integrantes
del grupo, pero sobre todo, se deben hacer consensos y lograr compromisos, deben existir reglas especificas y nadie debe violarlas porque
entonces si sería necesario aplicar
correctivos, pero antes de eso, se debe hablar con los implicados para poder evitar que se vuelvan a cometer errores.
La clave es la comunicación, dejar a un lado las
pasiones y pensar con la cabeza fría para la toma de decisiones.
