miércoles, 27 de noviembre de 2013

La investigación de la comunicación de masas


Analizar el  texto de Mauro Wolf me permite reformular la idea que  tengo sobre los actores que  intervienen en el proceso de comunicación de masas  y más  que eso, en sus relaciones bajo una perspectiva sociológica que plantea la  relación entre estructura social, sistemas de poder y modelos de valor. Cada teoría de la comunicación nos ha enseñado que el mundo es cambiante y que los públicos cada día son más  dispersos.
Con ello, se pretende como lo señala el autor, lograr para el público o usuarios un  operational map of the world, una enciclopedia de conocimientos, actitudes y competencias referida a una relación tripolar entre los medios, las condiciones sociales y la perspectiva que posee el individuo en la sociedad, una  sociedad que  ha incrementado su conocimiento y por ello es más  difícil de manipular.

Por  otra parte quienes se dedican a los medios de comunicación deben forjar su propia credibilidad y es cierto lo que escribe el autor al decir que algunas  investigaciones preguntan si la reputación de la  fuente es un factor que  influencia en los cambios de opinión, yo creo que si, aunque a veces la gente no conoce la  reputación de los comunicadores y toman como excusa o bandera  la libertad de expresión cuando detrás de muchas  cuestiones informativas están los intereses políticos y/o económicos.
  
Las argumentaciones de la  información pueden verse relacionadas con el efecto primacy donde se tienen argumentos en pro y en contra sobre una posición siempre, yo creo que no siempre estar a favor de algo va  generar mayor empatía ni será la  fuerza de la argumentación, yo creo que  tiene mayor efecto la información que se acerque más  a la realidad.

Es verdad que los periodistas prefieren hacer  referencia a fuentes oficiales o situadas en posiciones institucionales de autoridad y señala el autor, que éstas son asumidas como más creíbles aunque sólo sea porque no pueden permitirse mentir abiertamente y son consideradas también más persuasivas por cuanto sus acciones y opiniones son oficiales. Sin embargo, no es que  creas que  sean ciertas, más  bien porque ellos son los responsables de la toma de decisiones y son responsables de todo lo que  pueda  ocasionar una errónea acción.

Creo que es muy cierto que el medio o contexto social ayudan a que  los mass media logren una mayor influencia en el público, recordemos la característica de “proximidad” de la que habla  Raymundo RivaPalacio al describir  “la noticia” y dice que  entre  más cerca se suscite un hecho, mayor  es el impacto. Lazarsfeld por  su parte, indica que “Los efectos provocados por los medios de comunicación de masas dependen de las fuerzas sociales dominantes en un determinado período”.

Las distintas pertinencias teóricas permiten establecer integraciones parciales, que deberán ser comprobadas a partir de líneas e hipótesis de trabajo graduales, pero la misma realidad les ha dado la razón o las  ha eliminado y se han convertido en una gran herramienta para aquellos que estudian a los medios, muchas personas no se toman en serio su trabajo dentro de los medios y también, mucha gente no conoce el fin de dichos medios, varios comunicadores olvidan su responsabilidad social, debemos releer a los autores y comparar que tanto ha cambiado nuestra realidad de la ellos y yo creo que  nos llevaremos un gran sorpresa.

Narrativas transmediáticas, convergencia audiovisual y nuevas estrategias de comunicación


El texto de esta investigación trata de explicar la utilización de medios electrónicos y la  mercadotecnia así como las narrativas transmediáticas aplicadas en Cataluña. La construcción de mundos narrativos cross-media, señala dicha investigación todavía se considera, mayoritariamente, una actividad secundaria, no estratégica y poco productiva.

La publicidad y marketing se utiliza no solo en España, también lo hacemos en México y muchas veces la creatividad por vender sobrepasa muchos límites, hoy en día y luego de una intensa campaña política por  la  presidencia, conocimos la  fuerza e importancia de los medios de comunicación y las  estrategias de mercadotecnia como es el caso de las Narrativas transmediáticas, en España la realidad es diferente, pero en México se comprobó que  las  estrategias  de comunicación y mercadotecnia pueden hacer  ganar la presidencia de la república, de hecho, años atrás con Fox, ya  lo habíamos comprobado.

En Oaxaca estamos muy lejos de tomar en serio una estrategia de comunicación o una campaña de mercadotecnia, todavía se cree que este tipo de estrategias  son un gasto innecesario, solo reciclamos lo que nos dan a nivel nacional.

Por ello con cuerdo con la  investigación donde se señala que “la principal causa que limita la producción transmedia parece ser más ideológica que económica”.

El boom de la Web en España es increíble, pero en nuestro país no nos quedamos atrás, en la  actualidad y después de las  campañas  a la presidencia pudimos ver como cada  medio hizo su labor  ya sea para obtener  votos hacia los candidatos o restarles, todo se trató de estrategias.

Hubo caricaturas, videos, memes, blogs, twitters, grupos en facebook, etc. todo, sobre los candidatos siempre con el fin de ganar o hacer  perder.

Como lo señala Carlos A. Scolari “las narrativas transmediáticas adquieren en la actualidad una dimensión impresionante por dos motivos: 1) la cantidad de medios se ha multiplicado y 2) han aparecido poderosas plataformas participativas que le permiten a los consumidores expandir sus historias preferidas”.

Los públicos son más  participativos pero es verdad que existe una hibridación entre el discurso narrativo y el discurso publicitario –la contaminación entre el producto y el personaje / mundo narrativo.

Es una  nueva era en la cual cada  uno tiene participación como público, pero también debe tener en cuenta la gran responsabilidad que representa difundir información, de igual forma, dichos públicos se vuelven más dispersos y se relacionan menos físicamente, los contextos también están cambiando y la realidad se presenta más clara porque  existen más  medios  y formas  de informarnos.

PLAN ESTRATÉGICO DE COMUNICACIÓN 2012


El tener un plan estratégico de comunicación habla  muy de  bien cualquier empresa, cuestiones que no cualquiera toma en serio y mucho menos en Oaxaca, tal vez a nivel nacional las  cosas están cambiando y se realizan a conciencia este tipo de estrategias  para la toma  de decisiones.

En la Universidad de Alcalá fueron más allá de un simple plan de medios, visualizaron el futuro, pero sobre todas  las  necesidades que tienen en el presente, porque fijaron objetivos estratégicos con los cuales se pretende impulsar en materia de comunicación institucional a la  Universidad. Hablan de comunicación externa, presencia de marca a nivel nacional e internacional, herramientas de comunicación social y medios audiovisuales así como de impulsar  la participación de los estudiantes en las  políticas  de comunicación.

Están conscientes del valor  de la comunicación en situaciones de crisis y la efectividad de los  mensajes en una sociedad como la  española.

En México todo cambia y más  en Oaxaca, me llama la atención lo de crear en este centro educativo un canal en Itunes  y Youtube , eso significa que no le temen a la tecnología  y valoran la  importancia  de estos espacios, hago esta referencia, luego de que en una Universidad de Oaxaca alumnos que crearon un video sobre  un tema banal y de moda  como el Harlem Shake fueron sancionados por  haber  ocupado las  instalaciones de las  mismas, fue  incorrecto no pedir  permiso, pero dicha  institución pudo haber ocupado el talento de estos jóvenes para hacerse publicidad de manera estratégica.

Los contextos son totalmente diferentes, pareciera que en nuestro estado aún le tenemos miedo a los cambios y a la tecnología, en la  Universidad de Alcalá  se habla de salas de prensa virtuales, portales internacionales bilingües y plataformas de Tv por  internet.

Debemos ser conscientes que estas herramientas utilizadas de manera correcta pueden dar  grandes beneficios a las  empresas y más a la ciudadanía en el ámbito educativo, es verdad que  muchos oaxaqueños viven en comunidades rurales pero debemos aprovechar  y promover el uso de la comunicación a fin de mejorar la educación en otras poblaciones.

En este caso se cuidó cada detalle para logar una comunicación estratégica eficaz, y es un trabajo de varios  años, por  ello se ha  perfeccionado, han  identificado perfectamente sus  fortalezas y debilidades del ambiente interno, pero poniendo especial énfasis en la parte de la comunicación externa, no es necesario gastar mucho, siempre es bueno pensar  estratégicamente y mejorar  en cada  momento.

miércoles, 20 de noviembre de 2013

Comunicación y medios masivos


Los medios de comunicación masivos se nos presentan como un fenómeno y como un proceso, los más  importantes impresos, radio, Tv e Internet.
La definición de comunicación es compleja y se ha ido perfeccionando a través del tiempo, ya sea por medio  de Aristóteles y su retórica sobre la persuasión o Berelson cuando habla de símbolos en la transmisión de la información a través de sus formas de comunicarse ya sea oral, escrita o  audiovisual,  o el mismo  Laswell quien habla de un modelo que  parte  de preguntas como ¿Quién? ¿Dice qué? ¿En qué canal?  ¿A Quién? ¿Y con qué efecto?, así como  Shanon y Weaver  con sus bases  matemáticas para la comunicación entre  máquinas, sin olvidar a Berlo que habla de  la  retroalimentación,  todos ellos aportaron ideas prácticas para poder  entender este proceso que  ha generado controversias pero que sin duda, ha ayudado a la  sociedad  a entendernos como personas.
Sin embargo, faltaba hablar  del “contexto social” ya que  dicho contexto influye entre quienes participan en el proceso comunicativo y la integración del concepto para entender  mejor aún a la  comunicación la hace el modelo de Riley y Riley.
Lo anterior es porque los medios de comunicación masiva tienen relación con la sociedad y esta los consume sin medir  las consecuencias  o más bien sin conocerlas. Así como es necesario conocer dicho contexto para entender el proceso de comunicación también es necesario saber el contexto en el que  se fueron desarrollando los medios comunicativos a fin de comprender cuál era su fin original y que  han logrado a través de la historia para hacer de esta sociedad un espacio de vida efectivo.
En el caso de los impresos o prensa escrita, por ejemplo, en el año 59 A.c. se conoció la  gaceta “Acta diurna”  dónde el pueblo se enteraba de las decisiones del Senado y las  actividades en el Imperio Romano.
Estos con la llegada de la imprenta desarrollaron su potencial porque la  información que contenían llegaba  a más personas, es decir, su importancia social, como hasta hoy, sería que podía llegar  a más personas y cambiar formas de pensar.
La historia de la radio, sin embargo, fue una historia diferente  y se remonta a 1926  cuando se fundó la primera radiodifusora norteamericana  National Broadcasting Company, en México el 27 de septiembre de 1921 se escuchó la  primera transmisión. La radio en México ha tenido gran éxito, con este sistema se utiliza un sentido muy práctico como lo es el auditivo dónde no se requiere mucho esfuerzo como en el caso de la lectura, la información es más  rápida pero breve, este descubrimiento ha sido en México todo un éxito por  ser barato y llegar a los lugares menos sospechados, la radio es el acompañante del mexicano.
La televisión, por  su parte, explota uno de los sentidos favoritos del hombre, la vista y hace que el mundo se olvide de sus responsabilidades, divierte y entretiene pero también ha sido una fuente  confiable  de información.
El internet como un invento militar ha unificado  muchos de los elementos que  tienen los medios de comunicación anteriores, ha permitido la  interacción y ha logrado hacer ver, escuchar y hablar a las masas. Lo nuevo siempre llama  la atención pero si eso nuevo ayuda a facilitarte  la vida, se convierte en una gran necesidad, he  ahí el éxito de Internet.
Cada uno de los medios citados han formado parte importante en el desarrollo del país ya que cada uno cumple con un papel determinante, la  lectura  apasiona, la radio endulza el oído, la televisión seduce y el internet cumple con todos los anteriores y lo hace de una manera interactiva. No podríamos ser la sociedad en la que nos hemos convertido sin estos medios, pero tampoco nos hemos puesto a pensar en el verdadero papel que  han jugado tanto en elecciones políticas como en decisiones importantes.
En la mayoría de los casos estos medios se han convertido en aliados de los grupos de poder, pero los públicos están cambiando y el hecho de la  manipulación de masas va cambiando su definición. Es decir, la  gente no es la  misma, no piensa igual y nunca lo volverá  a hacer.